Témoignage Client – LFT Nettoyage

LFT Nettoyage : une relation de confiance durable avec DFM

Entreprise de nettoyage tertiaire et industriel, LFT Nettoyage intervient exclusivement auprès de clients professionnels. Avec une trentaine de collaborateurs, dont une dizaine en équivalent temps plein, la société accompagne ses clients dans leurs besoins quotidiens en propreté et entretien des locaux.

Au sein de l’entreprise, la responsable administrative, Beyice Gokce, pilote l’ensemble des sujets liés à l’organisation interne, aux outils informatiques et au bon fonctionnement opérationnel.

Une collaboration engagée depuis plusieurs années

La relation entre LFT Nettoyage et DFM a débuté autour des solutions d’impression.
Au fil du développement de l’entreprise, les besoins ont naturellement évolué.

L’entreprise grandissait. On avait besoin de plus de sécurité informatique et surtout d’un vrai service informatique.

C’est dans ce contexte que LFT Nettoyage a choisi d’élargir la collaboration avec DFM sur plusieurs expertises clés :

• Informatique (postes, serveur, baie de brassage, réseau)
• Infogérance
• Cybersécurité

L’objectif était clair : sécuriser les données, fiabiliser l’infrastructure IT et s’appuyer sur un partenaire capable d’intervenir rapidement.

Une infrastructure fiable et adaptée aux besoins

DFM a accompagné LFT Nettoyage dans la structuration complète de son environnement informatique, avec notamment :

• l’installation d’une baie de brassage
• la mise en place d’un serveur
• l’organisation du réseau
• la gestion du parc informatique
• la supervision et le support au quotidien

Les interventions ont été menées avec pragmatisme, en limitant au maximum l’impact sur l’activité.

On a dû arrêter Internet une ou deux heures, on l’a fait sur un créneau stratégique pour que ça impacte le moins possible.

Réactivité, accessibilité et proximité : des critères déterminants

Pour LFT Nettoyage, la valeur d’un prestataire ne se limite pas à la solution technique.
La relation humaine et la qualité du suivi sont essentielles.

C’est accessible, c’est joignable, c’est réactif.

Les équipes techniques sont identifiées, connues et disponibles, et la proximité de l’agence lyonnaise renforce encore la relation.

On n’est pas un numéro. On est des clients.

Même en dehors des horaires classiques, les équipes DFM savent répondre présentes lorsque la situation l’exige.

Une vision pragmatique des projets à venir

À court terme, LFT Nettoyage envisage une évolution de sa téléphonie, à l’échéance de son contrat actuel.

Concernant l’intelligence artificielle, le sujet est encore en réflexion, mais la direction reste ouverte.

On va devoir s’y mettre à un moment. Et si on le fait, on pourra envisager de passer par DFM.

La confiance construite sur les sujets IT et cybersécurité crée naturellement les conditions pour de futurs projets.

Pourquoi recommander DFM ?

Comme toute collaboration inscrite dans la durée, des ajustements ont été nécessaires au fil du temps.

Mais la relation est restée solide et constructive.

On a toujours réussi à trouver des solutions. Le rapport humain est important. Quand on a besoin, ils sont là.

Pour LFT Nettoyage, ce sont la proximité, la disponibilité et la capacité d’écoute qui font la différence.

Des qualités qui transforment une prestation technique en partenariat durable.

Comme LFT Nettoyage, faites le choix d’un partenaire informatique de proximité, capable de vous accompagner durablement sur vos enjeux d’infogérance, de cybersécurité et de fiabilité de vos outils numériques.

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