SteamOne et DFM : 6 ans de confiance, et maintenant l’IA
Entretien avec Olivier Gabison, co-fondateur de SteamOne.
Depuis près de six ans, SteamOne s'appuie sur DFM pour faire évoluer et sécuriser son environnement technologique. Aujourd'hui, cette collaboration se poursuit autour de nouveaux enjeux, notamment l'intelligence artificielle, avec un accompagnement de proximité assuré par les équipes de Moon.
Une collaboration qui s'est développée au fil des besoins
La relation entre SteamOne et DFM a débuté avec un premier besoin en matière de sécurité informatique et de gestion des accès des collaborateurs.
Progressivement, l'accompagnement s'est étendu à l'informatique de l'entreprise : gestion de l'environnement IT, transfert des postes et des serveurs, réseau et Wi-Fi.
La fluidité des interventions et la réactivité de DFM, permettent à nos collaborateurs de bénéficier d'un environnement informatique fonctionnel et adapté notre activité.
L'intelligence artificielle : un nouvel axe de collaboration avec Moon
Depuis plusieurs mois, SteamOne a également engagé un accompagnement avec Moon, l'entité IA du groupe DFM.
L'objectif : accompagner les collaborateurs dans l'intégration de l'intelligence artificielle à leurs pratiques professionnelles.
Pour répondre à cet enjeu, SteamOne a fait le choix d'un accompagnement IA externalisée, avec la présence hebdomadaire de Rali El Kohen, consultant IA Moon, directement dans ses locaux.
Ce format permet de travailler au plus près des équipes, d'identifier leurs besoins métier, de les former aux outils et de développer des solutions adaptées à leurs problématiques.
Un accompagnement qui s'inscrit dans la durée, au-delà d'une formation ponctuelle.
Découvrez l'accompagnement de Rali El Kohen directement auprès des équipes de SteamOne. Une immersion au cœur de l'accompagnement IA externalisée et de son application en entreprise.
Des projets IA concrets pour les équipes
Plusieurs cas d'usage ont déjà été engagés chez SteamOne.
Au service client, une solution utilisant l'IA a été développée pour accompagner les collaborateurs dans la rédaction de leurs réponses aux demandes reçues.
Au marketing, un projet est en cours pour centraliser les sollicitations internes et externes, organiser les tâches et permettre aux équipes de suivre leur avancement en temps réel.
L'ambition est de faciliter la coordination entre les services et de mieux répartir la charge de travail.
Une relation fondée sur la disponibilité et la confiance
Pour Olivier Gabison, la qualité d'un accompagnement technologique repose autant sur l'expertise que sur la capacité à intervenir rapidement.
La disponibilité des interlocuteurs, la rapidité d'exécution et le suivi des demandes sont des éléments essentiels de sa satisfaction.
Il souligne :
C'est toute cette chaîne d'exécution qui fait que ça me rend satisfait de la collaboration.
Cette confiance se traduit également par la poursuite des projets avec Moon. Après les premières interventions, SteamOne a notamment engagé plusieurs journées complémentaires de coaching IA entre avril et juillet 2026, pour poursuivre la montée en compétences de ses équipes.
Une collaboration tournée vers l'avenir
Les besoins de SteamOne continuent d'évoluer, notamment autour de l'intelligence artificielle. L'entreprise souhaite poursuivre le développement de ces usages et accompagner progressivement ses collaborateurs dans leur appropriation des nouveaux outils.
Lorsqu'on lui demande s'il recommanderait DFM, Olivier Gabison répond sans hésitation :
Je sais que je suis serein avec vous sur mes sujets technologiques.
Un témoignage qui illustre une collaboration construite dans la durée, autour d'un accompagnement global et évolutif.
À propos de SteamOne
Fondée en 2010, SteamOne est une entreprise française qui conçoit et fabrique des défroisseurs vapeur à destination des particuliers et des professionnels.
Basée à Paris, elle rassemble une trentaine de collaborateurs répartis entre les équipes marketing, ingénierie, communication, commerce et opérations.
Comme SteamOne, faites confiance à DFM pour vous accompagner dans vos projets informatiques, de sécurité et d'intelligence artificielle.
Prenons RDV