Témoignage Client – UTC – United Textile Company

UTC s’appuie sur DFM pour une gestion fluide de l’impression et de l’informatique

Entretien avec Gwenaëlle, Assistante Commerciale

UTC (United Textile Company) est une entreprise du sud de la France spécialisée dans la fabrication sur mesure de textiles techniques, notamment pour les collectivités.

Pour compléter son offre, l’entreprise propose également la revente de produits de marques partenaires, afin de fournir une solution globale à ses clients. Avec une dizaine de collaborateurs, UTC mise sur des outils fiables et simples à gérer pour soutenir son activité.

La collaboration avec DFM a débuté en début d’année, autour de deux besoins clés : l’impression et l’informatique.

Un acteur reconnu dans le textile technique sur mesure

Le cœur de métier d’UTC repose sur la qualité, la réactivité et la maîtrise des processus de fabrication.

Dans un environnement où les commandes doivent être suivies précisément, les outils bureautiques jouent un rôle essentiel dans l’efficacité des équipes.

Dès l’installation, la mise en place des solutions DFM s’est déroulée sans difficulté. Gwenaëlle se souvient :

Côté impression, tout s’est mis en place rapidement. Un technicien est venu installer le matériel sur site, tout a été configuré poste par poste, c’était fluide.

Une collaboration structurée et un suivi rigoureux

Comme toute mise en place technique, une courte période d’adaptation a été nécessaire en interne, mais l’accompagnement DFM a permis de stabiliser rapidement la situation.

On a eu un petit souci au départ sur l’envoi des toners, mais ça a été réglé en 48 heures. Depuis, tout est rentré dans l’ordre, on a reçu ce qu’il fallait et tout fonctionne parfaitement.

Sur la partie informatique, le constat est tout aussi positif. Même si ce n’est pas elle qui suit directement ce volet, Gwenaëlle précise :

Il n’y a pas eu de problème particulier, donc ça veut dire que tout fonctionne comme il faut !

Une réactivité toujours au rendez-vous

Au-delà de la technique, ce qui ressort dans le témoignage de l’équipe UTC, c’est la réactivité et la fiabilité des équipes DFM.

On ne les sollicite pas souvent, mais dès qu’on a besoin, ils sont là. C’est efficace et rapide.

Cette réactivité contribue à instaurer un climat de confiance, essentiel pour une petite structure où chaque minute compte.

Une collaboration pensée pour durer

Lorsqu’on lui demande si elle recommanderait DFM, la réponse de Gwenaëlle est immédiate :

Je recommande sans problème DFM autour de moi, en tout cas pour l’impression que je connais bien. Quand il y a un souci, on peut compter sur eux, c’est tout ce qu’on demande.

Une satisfaction qui confirme la solidité de la relation entre UTC et DFM.

Gwenaëlle conclut :

Avec DFM, tout s’est mis en place rapidement et sans accroc. Dès qu’on a besoin d’eux, ils répondent présent : c’est simple, efficace et réactif. Aujourd’hui, tout fonctionne comme il faut, et c’est exactement ce qu’on attend d’un partenaire.

Comme UTC, faites le choix d’un partenaire capable d’accompagner votre performance avec simplicité, réactivité et fiabilité.

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