Témoignage Client – New E

New-E : structurer la croissance en intégrant l’IA avec DFM

Entretien avec Sarah Thiollay, responsable communication et expérience collaborateur.

Société lyonnaise en pleine expansion, New E. accompagne les entreprises dans leur transition durable. Créée en août 2024, l’entreprise connaît une croissance rapide et affiche des ambitions européennes à moyen terme.

Dans ce contexte, structurer les processus internes et gagner en efficacité est devenu un enjeu stratégique. Pour accompagner cette évolution, New E. a choisi DFM pour former ses équipes à l’intelligence artificielle.

Une société engagée dans la transition durable

New E. est une société de conseil opérationnel spécialisée dans les métiers de la transition durable.

Son activité s’articule autour de trois pôles :

• Ingénierie durable (80 % de l’activité)
• RSE
• Énergie

Avec 80 collaborateurs, dont une majorité de consultants déployés chez les clients sur des missions à impact positif (décarbonation, photovoltaïque, stockage d’énergie…), l’entreprise conjugue croissance rapide et exigence opérationnelle.

En interne, les équipes commerciales, RH, administratives et communication représentent environ 20 % des effectifs et pilotent le développement de la structure.

Un virage stratégique vers l’intelligence artificielle

Pour la direction, intégrer l’IA était une évidence.

Si on ne prend pas ce virage maintenant, nos concurrents le prendront avant nous.

L’objectif était clair :

• Automatiser certains processus, notamment commerciaux
• Gagner en efficacité
• Monter collectivement en compétence
• Mieux exploiter les outils déjà présents dans l’entreprise

Car comme le souligne Sarah Thiollay, Responsable Communication & Événementiel :

On utilisait déjà l’IA depuis deux ans… mais en réalité, on ne savait pas s’en servir.

Une formation IA structurée et personnalisée

La rencontre avec DFM s’est faite lors d’une conférence IA organisée à Lyon. Séduite par l’intervention de Sandy Mamou, Directrice IA chez DFM, l’équipe a décidé d’organiser une journée complète de formation réunissant la direction, les commerciaux, les RH, la communication et l’administration.

La formation s’est articulée en trois temps :

• Décryptage des enjeux sociétaux de l’IA et réponse aux interrogations internes
• Diagnostic des besoins métiers spécifiques à New E.
• Cas concrets personnalisés et apprentissage du prompt

Un point clé pour les équipes :

On prompte tous depuis quelques années, mais on s’est rendu compte qu’on le faisait très mal.

Des premiers résultats visibles

Un mois après la formation, les premiers effets sont déjà perceptibles.

La direction a rapidement intégré les outils dans ses usages stratégiques. Les équipes ont amélioré la structuration de leurs demandes et gagné en efficacité dans la production de contenus et l’automatisation de certaines tâches.

Comme le résume Sarah :

Il faut parfois prendre du temps pour gagner du temps plus tard.

L’IA est désormais perçue comme un levier concret d’efficacité plutôt qu’un sujet complexe ou abstrait.

Une collaboration amenée à se poursuivre

Au-delà de la formation, la direction envisage d’aller plus loin, notamment via un audit IA afin d’identifier de nouveaux leviers d’optimisation.

La continuité avec DFM apparaît naturelle :

On a commencé avec vous, vous connaissez déjà nos enjeux. Ce serait logique de poursuivre dans cette continuité.

Une recommandation assumée

New E. recommande l’approche DFM pour :

• La clarté pédagogique
• L’expertise opérationnelle
• La personnalisation des cas d’usage
• La capacité à s’adapter à différents secteurs

C’était une bonne expérience, et certainement qu’on creusera plus loin à terme.

Comme New E., structurez votre développement en intégrant l’IA au cœur de vos méthodes de travail.

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