Télécom et accès Internet
Solutions de téléphonie hébergée

Offres de téléphonie hébergée et de communication unifiée by dfm

Flexible et évolutive, la téléphonie hébergée offre de nombreux avantages aux entreprises. Nous vous accompagnons pas à pas pour adopter cette téléphonie dans le cloud.

La téléphonie hébergée, également appelée centrex, correspond à un standard téléphonique hébergé dans un datacenter ou un cloud. Plus moderne et évoluée que d’autres solutions de téléphonie professionnelle, la téléphonie hébergée permet de centraliser et unifier tous vos canaux de communication en entreprise.

Vers une téléphonie intégrée aux outils métier et axée sur la productivité

L’essor des nouvelles technologies offre de nouvelles possibilités pour la téléphonie professionnelle et accompagne les utilisateurs dans leurs nouveaux usages.

La téléphonie IP rassemble tous les appareils de l’entreprise (téléphones, visioconférence, ordinateurs, etc.) sur un même réseau.

Les appels sont effectués via internet. Votre entreprise téléphone gratuitement entre les sites distants. Les coûts sont réduits puisque vous utilisez toujours la solution la moins coûteuse pour téléphoner.

La téléphonie hébergée : pourquoi ?

Télétravail, mobilité, outils collaboratifs, la téléphonie hébergée apparaît comme un outil de téléphonie performant. L’expérience client devient plus qualitative puisque les points suivants sont améliorés :

Productivité

  • Un véritable levier d’efficacité professionnelle quel que soit le lieu de travail

Rentabilité

  • Optimisation du temps de travail et des coûts de téléphonie d’entreprise

Efficacité

  • La collaboration des équipes est améliorée et les infrastructures gagnent en réactivité

Intuitivité

  • Des outils simples à déployer et à utiliser
  • La téléphonie hébergée avec le centrex vous permet d’accéder à la nouvelle génération d’outils téléphoniques.

Responsabilité

  • Réduction de votre empreinte écologique

Une expérience « tout-en-un »

À l’heure où la mobilité et le télétravail explosent, votre entreprise doit adapter ses outils de travail.

Nous œuvrons pour garantir votre efficacité quel que soit le lieu de travail choisi. Notre offre de téléphonie hébergée dans le cloud, flexible et modulable, évolue en même temps que vos besoins.

Nous déployons pour vous une solution complète, sécurisée et hébergée par DFM :

  • Numéro relié à une solution de Softphonie, avec couplage aux casques sans fil ou aux postes IP
  • Outil de visioconférence inclus et sans téléchargement
  • Application simple à déployer et à utiliser sur Android et iOS
  • Gestion des messages Chat internes et externes
  • Connecteurs aux principaux CRM, Office 365 et Microsoft Teams

Notre ambition :

  • Maintenir la continuité de vos appels téléphoniques même hors du bureau
  • Offrir un accueil personnalisé à vos clients
  • Réagir avec les visiteurs de votre site Web
  • Simplifier les usages de vos collaborateurs
  • Répondre à la fin du RTC et accélérer votre transition numérique
  • Sécuriser vos communications

Un accompagnement au quotidien avec les services dfm

Supervision

  • Suivant la configuration de vos systèmes, nous administrons et supervisons vos postes utilisateurs
  • Visualisez l’état de vos systèmes sur un tableau de bord

Sérénité

  • Un diagnostic est réalisé à distance pour vous alerter en cas de pannes et identifier les causes du dysfonctionnement.
  • Garantie d’une disponibilité plus importante du service

Proactivité

  • Une intervention de maintenance sur site peut être déclencher à distance et de façon pro-active.
  • Concentrez-vous sur l’essentiel, DFM s’occupe du reste.

Exclusif

  • Hébergement DFM
  • Solution dédiée non mutualisée

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