En France, on recense près de 25 cambriolages par heure (600 par jour), et trois entreprises sur quatre ont déjà été victimes de vols.

Face à ce constat, la vidéosurveillance (ou vidéoprotection) s’impose comme un dispositif de sécurité incontournable pour dissuader les malfaiteurs, surveiller les locaux et les alentours à distance, disposer d’une preuve juridique et optimiser les frais d’assurance.

Dans cet article, la rédaction vous propose cinq bonnes pratiques pour sécuriser les locaux de votre TPE grâce à la vidéosurveillance.

#1 Optimiser le placement des caméras selon la configuration de vos locaux

Concentrez-vous d'abord sur les zones critiques : l'entrée principale, la caisse et les endroits où vous stockez des objets de valeur, le cas échéant. Pour une couverture maximale avec peu de matériel, privilégiez les angles. Une caméra placée en diagonale dans un coin de pièce vous donnera une vue plus large.

N'oubliez pas les accès secondaires comme les fenêtres accessibles ou les issues de secours. Exploitez la hauteur pour gagner en perspective et éviter les obstacles. Attention cependant aux contre-jours : évitez de pointer vos caméras vers des sources de lumière vive pour ne pas compromettre la qualité de l'image.

Dans les espaces étroits (couloirs ou escaliers), profitez de l'effet entonnoir. Une seule caméra bien positionnée peut couvrir ces zones de passage obligé.

Le placement des caméras doit s'adapter à votre activité. Dans un petit commerce, on privilégiera une vue claire sur la caisse et les rayons les plus exposés aux vols. Pour un atelier, couvrez les zones où sont stockés les outils coûteux et les principaux espaces de travail.

Dans un bureau, focalisez-vous sur l'entrée et les espaces où sont conservés les documents sensibles. Un cabinet médical ou juridique nécessitera une attention particulière aux zones d'accueil et d'attente, tout en respectant scrupuleusement la confidentialité des espaces de consultation.

#2 Choisir le type de caméras selon l'activité de l'entreprise

Une TPE recherchera avant tout des caméras de vidéosurveillance avec un bon rapport qualité-prix. Dans un petit commerce, une caméra dôme IP de 4 mégapixels fera l’affaire. Ces modèles sont discrets et offrent un large champ de vision (environ 100°). Pour la zone de caisse, privilégiez une caméra avec fonction WDR (Wide Dynamic Range) qui gère mieux les contrastes lumineux.

Pour un bureau, une caméra compacte de 4 mégapixels avec un angle de vue de 90° à 120° suffira. Choisissez un modèle avec détection de mouvement pour des alertes ciblées.

Dans un atelier, optez pour une caméra avec un indice de protection IP65 ou supérieur, qui va donc résister à la poussière et aux projections d'eau. Pour l'extérieur, on recommande généralement une caméra bullet ou dôme anti-vandale (IK10) avec vision nocturne (30 - 50 mètres de portée) et un indice IP66 (protection contre la poussière et les jets d’eau puissants).

#3 Respecter la législation française sur la vidéosurveillance

En France, l'installation de caméras de vidéosurveillance dans une TPE doit respecter plusieurs obligations légales qui découlent à la fois du Code de la sécurité intérieure et du RGPD.

Les formalités dépendent de la nature des lieux filmés. Pour les espaces non ouverts au public comme les zones de stockage ou les réserves, aucune démarche auprès de la CNIL n'est nécessaire. En revanche, si les caméras filment des lieux accessibles au public comme les entrées, les zones marchandes ou les caisses, une autorisation préfectorale est obligatoire.

Avant de mettre en place ce dispositif, il faut d’abord déterminer son objectif : la sécurité des biens et des personnes est une finalité légitime, mais la surveillance ne doit pas être intrusive. Par exemple, les caméras ne doivent pas filmer les employés en permanence sur leur poste de travail ou [CB1] des zones réservées à leur repos, comme les vestiaires ou les sanitaires.

L'employeur doit informer les employés et visiteurs de la présence des caméras à l’aide de panneaux visibles qui indiquent la finalité de la surveillance, la durée de conservation des images et les coordonnées du responsable de traitement (DPO), le cas échéant.

Les données collectées doivent être sécurisées et conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif, généralement pas plus de 30 jours. Au-delà de cette période, les images doivent être effacées, sauf en cas de procédure judiciaire en cours.

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#4 Collaborer efficacement avec votre prestataire de vidéosurveillance

Commencez par identifier précisément les plages de vulnérabilité de votre entreprise : périodes d'inoccupation avec présence de biens de valeur, moments d'ouverture et de fermeture et moments où de l’argent ou des objets précieux sont manipulés.

Demandez à votre prestataire de configurer le système de manière à s’adapter à ces plages spécifiques. L'objectif ici est d'avoir la meilleure qualité d’image possible et la meilleure sensibilité de dans la détection des mouvements suspects pendant ces périodes critiques.

Vous vous demandez probablement pourquoi ne pas exiger la meilleure qualité d'image possible 24h/24 ? Cette approche présente trois inconvénients majeurs :

• Elle augmente les coûts de stockage de manière significative, car les images haute résolution occupent beaucoup plus d'espace ;
• La saturation potentielle de votre bande passante réseau, surtout si vous accédez aux images à distance ;
• L’espace de stockage sera très rapidement saturé.

En adaptant la qualité d'image et la sensibilité de détection selon les moments de la journée, vous optimisez l'utilisation de vos ressources.

Discutez également avec votre prestataire des types d'alertes que vous souhaitez recevoir et dans quelles circonstances. Un système bien configuré vous enverra des notifications pertinentes sans vous submerger d'informations inutiles. Par exemple, vous pourriez recevoir une alerte immédiate en cas d'intrusion nocturne, mais un simple rapport quotidien pour les activités normales pendant les heures d'ouverture.

#5 Maximiser l'effet dissuasif de votre système de vidéosurveillance

L'efficacité de votre système repose en grande partie sur sa visibilité. Affichez clairement des panneaux « Locaux sous vidéosurveillance » à l'entrée et à l'intérieur de vos locaux. En plus de l’obligation légale, cette signalisation renforce considérablement l'effet préventif.

Optez pour des caméras bien visibles aux endroits stratégiques. Installez des modèles apparents à l'entrée principale, près des zones sensibles et dans les espaces de passage fréquent. Des caméras dômes ou bullet clairement identifiables créent une présence dissuasive constante.

Si votre TPE accueille du public, envisagez de placer un moniteur visible qui montre les flux en direct près de l'entrée ou de la zone d'accueil. Cette démonstration concrète de la surveillance en cours peut décourager les actes malveillants.

Pour les zones extérieures, privilégiez des caméras équipées de LED visibles la nuit. Ces indicateurs lumineux signalent clairement la présence d'une surveillance active, même dans l'obscurité.

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